客服邮箱
service@play-pg-win.com.cn
内容纠错、口径反馈与合规查询都可通过该邮箱提交。工作日 9:00-18:00 受理咨询，邮件通常于 24 小时内回复。
受理说明
联络与反馈
PG娱乐主站对外公开的联系方式只有本页列出的邮箱、电话与地址三项。你可以用它们反馈内容差错、核对统计口径，或查询备案与合规信息。
01
联络渠道
本页列出的三种公开方式
客服电话
17955201685
电话与邮箱共用同一受理时段，用于内容咨询、纠错与合规查询，不提供账号类服务，也不做其他转接。
公布地址
吉林省长春市朝阳区前进大街1888号
该地址为站点对外公布的联络信息，仅用于通信往来，不代表已核验的总部、办公室、直营网点或注册地址。
02
受理时间
回复节奏与时间边界
站点的受理能力有明确边界：只在工作日 9:00-18:00 人工受理，邮件通常于 24 小时内回复，其余时段正常接收但不即时处理。
-
工作日 09:00–18:00
受理咨询、内容纠错与口径反馈，按到达的先后顺序逐条处理。
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邮件发出后 24 小时内
通常情况下会收到回复。若同一时段反馈集中，或需要与帮助文档交叉核对口径，回复会相应后延。
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18:00 至次日 09:00
邮件与留言照常接收，处理顺延至下一个工作日，本站不承诺实时响应。
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周末与法定节假日
不受理人工咨询，恢复受理后按顺序统一答复。
03
内容纠错与口径反馈
怎样提交一条能被核对的反馈
桌数、局数、档位门槛与结算周期都按统一口径书写，因此一条反馈能否快速处理，取决于它是否指向了具体的页面和条目。建议按下面三步整理后再发送。
- 写明你看到的页面地址，例如动态观测或帮助口径下的具体栏目。
- 指出条目名称与对应的口径编号，便于与统计说明逐行比对。
- 说明你理解的正确口径和依据，如果涉及数字，请附上数值与查看时间。
可受理范围
- 栏目文字、图片说明或链接指向的差错
- 返水档位门槛、结算周期说明的前后不一致
- 局数统计口径与帮助文档的表述差异
- 苹果设备兼容说明与实际阅读路径不符
05
常见联络问题
发送之前可以先看这里
- 可以通过邮箱查询开奖结果或参与建议吗？
- 不能。本站内容为电子娱乐数据与规则说明，不提供结果预测与参与建议，也不对任何开奖结果作出承诺，此类询问不会得到答复。
- 邮件发出后多久会有回应？
- 受理时段为工作日 9:00-18:00，邮件通常于 24 小时内回复。如果反馈需要与统计口径逐条交叉核对，答复时间会相应延长。
- 反馈统计口径需要附上哪些信息？
- 页面路径、条目名称与口径编号是最基本的三项。若涉及桌数或局数，请同时写明你看到的数值和查看时间。
- 电话可以转接人工客服或处理账号问题吗？
- 不可以。电话与邮箱共用同一受理时段，仅用于内容咨询、纠错与合规查询，不提供账号类服务，也不做其他转接。
- 第一次进入站点，应该从哪里看起？
- 活动规则、档位门槛与结算周期集中在帮助口径栏目，从本月主屏出发按三步内即可到达；如果只是想核对某个数字，可先看动态观测中的口径更新说明。